Avant de commencer
Préparez votre activité, les familles de services souhaitées, un ordre de grandeur des clients et votre capacité de support. Ne communiquez pas de fichier clients, de mots de passe ou de données personnelles de tiers.
Choisir la bonne relation commerciale
Une agence peut administrer les services que ses clients achètent directement. Un revendeur peut facturer une prestation sous sa responsabilité selon son contrat fournisseur. Un apporteur d’affaires oriente un prospect sans administrer son hébergement. Ces modèles ont des conséquences différentes pour la facturation, les accès et le support. Décrivez le fonctionnement souhaité plutôt que de demander seulement un prix revendeur. Le parrainage public est un parcours distinct de la négociation professionnelle.
Délimiter ce que vous vendez réellement
Listez site web, domaine, messagerie, VPS et hébergement de jeux séparément. Une VM n’inclut pas nécessairement un panneau ou une maintenance d’application. Pour WordPress, précisez qui met à jour les extensions ; pour un jeu, qui gère les ressources et les sauvegardes. Ne recopiez pas les promesses d’un autre hébergeur dans votre offre. Le périmètre doit correspondre aux fonctions réellement disponibles et à votre capacité d’intervention.
Organiser le support et les escalades
Définissez les demandes prises en charge au premier niveau : accès, configuration, incident ou question de facturation. Pour transmettre un incident, préparez service concerné, horaire, symptôme et actions déjà tentées, sans mot de passe. Convenez des canaux et des horaires applicables. Une protection réseau ne remplace pas le support de votre application. N’annoncez pas un délai d’intervention garanti tant qu’il n’a pas été accepté contractuellement par les parties.
Séparer les clients et leurs accès
Évitez de partager un compte administrateur commun à plusieurs clients. Documentez propriétaire, personnes autorisées et procédure de départ pour chaque service. Une agence qui gère plusieurs applications doit examiner l’isolation des accès et les besoins de maintenance avant de regrouper toutes ses bases. Plus de VPS ne résout pas automatiquement cette organisation : il faut aussi les administrer. Gardez les secrets hors des tickets et ne collectez que les informations nécessaires.
Prévoir les renouvellements et la récupération
Comparez coût fournisseur, périodicité, renouvellement, licences, options et temps de support avant de fixer un prix. Aucune marge ne peut être garantie par un guide. Faites préciser la rétention et le périmètre des sauvegardes, puis la procédure de restitution des fichiers et bases. Une copie locale n’est pas une assurance contre tous les incidents. Planifiez aussi la fin de relation : domaine, accès et données doivent pouvoir être identifiés clairement.
Préparer une demande exploitable
La page Revendeurs CubixServ permet de préciser activité, famille de services, clients estimés et calendrier, puis de préparer un message modifiable. Utilisez les pages des gammes pour vérifier les caractéristiques actuelles ; choisissez un VPS Linux seulement si vous pouvez assumer son administration. Les conditions commerciales, responsabilités et outils éventuels sont étudiés avant accord. Le formulaire n’ouvre pas de compte revendeur et n’effectue ni paiement ni provisionnement.
Selon votre situation
| Situation | Prochaine vérification |
|---|---|
| Agence avec quelques sites | Précisez maintenance et séparation des accès avant de choisir un hébergement commun ou plusieurs services. |
| Professionnel IT ou hébergeur | Décrivez le premier niveau de support et les informations nécessaires aux escalades. |
| Simple recommandation | Consultez le parrainage public ; ne le confondez pas avec un contrat de revente. |
Sources officielles
Ces documents décrivent les protocoles et logiciels concernés. Les conditions de votre service et sa configuration restent à vérifier.