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Wenn Sie Fragen zur Konzeption und Umsetzung Ihres Hosting-Projekts haben, stehen wir Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
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Wir verstehen, dass der Prozess komplex erscheinen kann, weshalb unser Expertenteam bereit ist, alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu der Lösung zu führen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
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Praktische Antworten, bevor Sie ein bestehendes Projekt bestellen oder verschieben.
Was sollte ich in eine neue Projektanfrage aufnehmen?
Nennen Sie das Spiel oder die Anwendung, die erwartete Arbeitslast, den Speicherbedarf und eventuell vorhandenes Hosting, das Sie verschieben möchten. Geben Sie ggf. das Betriebssystem und öffentliche Protokolle an. Beschreiben Sie das Ergebnis, das Sie benötigen, anstatt Anmeldeinformationen oder eine vollständig private Konfiguration zu senden.
Wie melde ich ein Problem mit einem Dienst?
Öffnen Sie den Support in Ihrem Kundenbereich mit der Servicereferenz, dem Zeitpunkt des Problems und den Schritten zur Reproduktion. Fügen Sie einen kurzen relevanten Protokollauszug hinzu, nachdem Sie Geheimnisse und persönliche Daten entfernt haben. Unterscheiden Sie Verbindungsfehler, Spielverzögerungen und einen Fehler in einem bestimmten Skript oder einer bestimmten Anwendung.