Inden du begynder
Find spiladresse og port, tidspunkt for fejlen, panelstatus og relevant konsol. Noter de seneste ændringer i resources. Fjern nøgler og adgangskoder fra delte logs, og behold fungerende filer, så du kan vende tilbage til den tidligere tilstand.
Bekræft at spillet er klar
En kørende proces modtager ikke nødvendigvis spillere endnu. Se efter fejl i indstillinger, resources eller ufærdig txAdmin-opsætning. Brug spilporten fra panelet: administrationsporten for txAdmin erstatter den ikke. På en delt node må du ikke antage standardporten eller en anden kundes port. Bekræft tildeling og afsluttet opstart før netværkstest. Gem forklarende beskeder frem for at genstarte gentagne gange uden diagnose.
Sammenlign direkte adgang med listen
Prøv den tildelte adresse fra klientens F8-konsol og derefter adgang via listen. Hvis kun én vej virker, noter forskellen. Ændr ikke tilfældigt annoncering, IP og porte; kontroller dokumenterede endpoints og operatørens opsætning. En anden instans på samme vært er ikke reserveadresse for tjenesten. Find trinnet med forskellige resultater, så problemet kan gentages og undersøges målrettet uden at berøre andre kunder.
Adskil HTTP og spiltrafik
Filer og HTTP-endpoints kan svare, mens UDP fejler. Test download, adgang og administration hver for sig. Et svar fra info.json beviser ikke hele UDP-vejen. En TCP-test bekræfter heller ikke alle forbindelser gennem proxy og filtre. Kontroller den faktiske spillers forbindelse og download, ikke bare en side. Noter fungerende dele, og undgå at samle forskellige protokoller i én forkert konklusion om hele tjenesten.
Undersøg seneste resource-ændring
Hvis problemet fulgte en opdatering, bevar tilstanden og kontroller ændringen med afhængigheder og startrækkefølge. Tag udgangspunkt i konkrete beskeder, og ændr én ting under varslet vedligeholdelse. Sletning af resources eller klientcache fjerner spor og reparerer ikke et forkert endpoint eller videresendelse. Gem filer, testbeskrivelse og resultat før næste ændring. Tilbageførsel til en ældre version skal også tage hensyn til data og afhængigheder.
Kontroller proxy og oprindelig server
Offentlige endpoints, tilladte kilder og regler skal passe til den faktiske topologi. Cfx.re dokumenterer deres roller separat. Stol ikke på hele internettet som proxy, og fjern ikke beskyttelsen af bekvemmelighed. Aftal sammenligning uden mellemled som en begrænset kontrolleret test med operatøren og klar tilbageførsel. Kopier ikke en anden versions indstillinger uden bekræftet support. Kontroller tilladelser og trafik til oprindelsen og retur, før adgang begrænses.
Forbered en gentagelig fejlbeskrivelse
Sammenlign uafhængige adgange hvor muligt, og identificer berørte spillere. Bevar tidspunkt, adresse og nyttige logs uden hemmeligheder. Timeout beviser ikke DDoS: sammenhold trafik, filtre og belastning. En konkret fremgangsmåde adskiller lokalt problem, program og vej og mindsker tilfældige indgreb hos andre kunder. Giv supporten scenarie og tid med vellykkede og mislykkede trin, ikke kun en følelse af lejlighedsvis fastlåsning.
Hvad gør du i din situation?
| Situation | Næste skridt |
|---|---|
| Opstarten er ikke afsluttet | Kontroller opsætning og konsol, og bekræft klar status før netværkskonklusioner. |
| Filer virker, adgang fejler | Bekræft adresse og UDP-videresendelse. HTTP-succes tester ikke hele vejen. |
| Fejl efter en resource | Lav en kopi, og test ændringen med afhængigheder under vedligeholdelse. |
Officielle kilder
Kilderne beskriver protokoller og indstillinger. Kontroller dokumentationen for den version, du bruger.