Prima di iniziare
Tieni a disposizione indirizzo e porta di gioco assegnati, ora del problema, stato del pannello e messaggi rilevanti della console. Annota gli ultimi cambiamenti alle risorse. Rimuovi chiavi e credenziali dai registri condivisi con l’assistenza.
Accertare che il gioco sia pronto
Un processo avviato non significa sempre che il gioco accetti connessioni. Cerca errori di configurazione, risorse o preparazione di txAdmin. Usa la porta indicata nel pannello: la porta amministrativa di txAdmin non sostituisce quella di gioco. Su un nodo condiviso non presumere che la tua istanza utilizzi la porta standard.
Confrontare accesso diretto e lista
Prova dalla console client F8 la connessione diretta all’indirizzo assegnato e confrontala con l’accesso dalla lista. Se funziona soltanto uno dei percorsi, annotalo. Non cambiare indirizzi, annunci o porte a caso: controlla endpoint documentati e configurazione prevista dal gestore, senza usare l’indirizzo di un’altra istanza sulla stessa macchina.
Separare HTTP e collegamento di gioco
Download ed endpoint HTTP possono rispondere mentre il collegamento UDP non funziona. Verifica separatamente file, ingresso in gioco e amministrazione. Una risposta corretta da info.json non prova l’intero percorso UDP. Nemmeno una verifica TCP conferma che tutti i flussi necessari siano inoltrati correttamente attraverso un proxy o un sistema di protezione.
Esaminare le ultime risorse modificate
Se il problema segue un aggiornamento, conserva lo stato attuale e controlla la modifica con dipendenze e ordine di avvio. Usa errori concreti della console e cambia una cosa per volta durante una manutenzione annunciata. Svuotare tutte le risorse o la cache del client può eliminare informazioni utili e non corregge un indirizzo o un inoltro errato.
Ricostruire proxy e origine
Endpoint pubblicati, fonti autorizzate e regole di inoltro devono corrispondere alla topologia reale. Cfx.re documenta queste funzioni e i relativi requisiti. Non dichiarare tutto Internet come proxy attendibile e non spegnere la protezione per comodità. Un eventuale confronto diretto deve essere controllato, limitato nel tempo e concordato con il gestore.
Fornire un caso riproducibile
Confronta se possibile due accessi Internet indipendenti e individua i giocatori interessati. Conserva orario, indirizzo e righe di console pertinenti. Un timeout non dimostra un attacco DDoS: servono misure coerenti di traffico, filtri e carico. Una procedura riproducibile permette all’assistenza di distinguere un problema locale, applicativo o di percorso di rete.
Cosa fare nel tuo caso
| Situazione | Prossimo passo |
|---|---|
| Avvio non concluso | Controlla configurazione e console e attendi che il gioco sia pronto prima di giudicare l’accesso pubblico. |
| Download riusciti, ingresso fallito | Verifica indirizzo assegnato e inoltro UDP. La sola risposta HTTP non valida tutto il collegamento. |
| Errore dopo una modifica | Salva una copia e prova la risorsa interessata con le sue dipendenze in manutenzione. |
Fonti ufficiali
Queste fonti descrivono i protocolli e le impostazioni citati. Controlla sempre la documentazione della tua versione.